天猫在线客服能解决问题吗?

 在线客服真正有为你们解决到问题吗？有吗？真的有种找不到组织的感觉，京东还有负责人呢，天猫还动不动说提前啊  有事啊 找小二啊    小二是人是狗啊？活在天上吧！！！！！！同样的问题找了客服不下十次   没有一个解决的。他们要是面对面这样解决问题，不被打死都是奇迹

果植:在关键的时候找不到对应小二不是很正常的事情吗？ 小二也是，也是要休息的 ，不会全天24小时的上班的.