2015年注定不顺的一年,从四月份运营离职到我一个什么都不懂的接管店铺慢慢学习到单量就一直在降了,
七月份中旬,因为送了运费险顾客退款不填写单号退不了款,然后他申请了客服介入,呵呵售后指标就下去了,然后又一个威胁的,鞋子穿了要退货,穿的我惨目忍睹,不退就介入,然后同意退了还要包来回运费,结果他还是介入了,双十一报名的期间,我的售后指标百分之???2??????是的你没看错~~~~~~
?然后慢慢努力努力再努力,指标回到现在的八十多然后。。。。重点来?了???一个两年前的退款订单拒绝了到现在还是没有任何动态 等待买家修改退款申请 两年过去了,就在前几天我联系了客服,他说会影响退款速度,然后我问他能不能帮我处理他~然后今天是处理了~天猫客服介入,直接有退款纠纷率然后售后指标~~~·后天放假拉~兄弟们加油,我要去新加坡玩半个月先