运费险太坑商家！
穗之星：因为购买了运费险，必须填写单号卖家才可以退款，由于双十一必须购买运费险，目前连续三天三笔因为顾客不会填写单号引起的小二介入，我们收到退货后，已经给客户截图告知已买运费险不填写单号无法退款，麻烦填写上单号，有问题可以咨询客服，我们会积极给处理退款！可是这些买家不会填写也不咨询卖家，直接申请小二介入，直接导致我们的售后指标下降，这样的情况为什么还要算纠纷率，直接给商家判刑，连申诉的机会都没有！以后再也不买运费险！！！ 比窦娥还冤！！！
康庄大道：制定这个纠纷率的小二咒他祖宗十八代 妈的 不是商家的责任不计入纠纷率 改变一下有这么难吗？妈的
知诺：这种恶性循环会缩短天猫的寿命，别弹什么百年天猫了！就这个问题我多次打电话反映！保留录音！
雪霓：小二会说：亲，所有参与双十一活动的商家都有公平、平等的规则，你遇到的问题其他商家也会遇到哦，请积极与买家沟通做好售后工作。
楠牌：可以先旺旺给客户提前留言说一次，如果收到货物后，再给客户打个电话告知一次，如果客户明确表明不会填写，那就不用管客户，等超时吧，超时后客户自然会来找你的，到时候在让客户申请售后退款吧！
