11.17 店铺聚划算，骗子22号收到货，说收到的衣服不是聚划算的产品 是2件T恤 ，（聚划算是一款棉衣 T恤是活动赠送的款式）然后拍照举证，是一件深灰色的加绒T恤 ，挂着我们的吊牌，实习客服 还没有全部熟悉店铺的产品，就跟骗子说了一堆道歉的话 ，然后承诺承担运费 给他换货， 骗子说好的，后来中途又说要退货，26号我们收到货 售后客服傻眼了，这压根就是一件已经穿的破破烂烂的衣服嘛，挂着我们的吊牌，接着开启了一些列的举证，打电话到派件网点，刚把地址报上去，快递就直接把这个骗子的名字爆出来了，说 这个是惯骗 经常搞这样的事情，他们都处理很多次，每次送件都很谨慎，
ps:也会有朋友说 是不是你发错了，我可以确定肯定的说，没有 因为他是大盒子退回来的 ，我们大盒子只用来来包装棉衣，而且快递的重量是可以查出来的，骗子退回的重量都不同。
现在问题就是 骗子签收了包裹 调包后 跟客服确认 客服没有认出是我们的衣服，所有让他退回来，退回来后 我们发现的时候也签收了，骗子一个劲的在哪里叫，怪我们没有早点说，现在都退回来了 ，也不好找派件快递查询。。。。
你们有没有遇到类似的问题呢。真的很气氛，也很无奈 ，客服也是 以后都不会让实习客服处理售后问题了，
英格：妈的，什么人都有，淘宝应该把这个人列到黑名单去
cantwo：我觉得应该是没用的了，快递是不会给你出这个证明的，就算人家肯告诉你这个是惯犯，也不会出这个证明，感觉你只能认赔了吧？售后怎么会让实习客服来做呢？售后转专业客服处理，另外，加强客服培训吧，就当是教学费了
另类：天了噜，既然一开始你们的客服就承认是本店的衣服，现在又说不是。。你找小二说，小二能全听你一个人说的算？以后还是注意吧。。。能弄到快递证明这个是惯骗或衣服重量，兴许有救~~~
