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    买家设圈套购买定制商品 要求刻外国品牌logo然后投诉 天猫店铺遭屏蔽

    雅诺诗华旗舰店:

    前几天一位买家在我们店咨询某款戒指,并要求在戒指上刻上几个英文字母,这款属于高级定制产品,我们是可以为买家刻上买家指定的字印。本月18号,买家在收到货后,说刻上去的那几个英文是外国品牌,并马上以“假冒品牌”为理由申请了退款,并申请了小二介入。我们当然也马上上传了有关客人要求刻字印的相关凭证。

    买家前言不对后语,摆明的在设圈让我们中计,天猫却判定我们店为监管状态,并屏蔽了我们的店,仅仅是一笔交易一款商品,却导致如此严重的后果。目前我们已经对此商品做出了下架处理。

    敢问:我们一心为买家服务,尽力满足买家要求,恶意买家耍一点点小计,我们就中招,这样的情况,对我们天天在努力冲业绩的商家来说,是否有不公平?为何这摆明的恶搞,受罪的却是商家,为什么我们被打了,还要去坐牢?恳请小二能够体会我们商家的不易,几年的血汗和辛苦,却仅仅被恶意买家自编自导的一场恶作剧就付之东流了?真的太冤枉了。 

    订单号:1247489489277692

    裕荣服饰专营店:曾经有多次买家以公司团购为由,要求我把衣服上面品牌LOGO更改为他们公司的LOGO。不管买家是否是真的想购买,这种存在风险的交易建议还是线下交易。

    夜静宁:哎 前几天我还看到一个人跟你一样是这种情况发求救的 也是定做别的因为字母 现在店铺好像已经清退了。

    鼎橙:我弱弱的问一句,被投诉假货了,关店了,对买家有什么好处? 难道是同行的陷害?

    cantwo:千万别定制,千万别定制,千万别定制,重要的事情说三遍!重要的事情说三遍!重要的事情说三遍!特别是要印几个字母什么的,你都不知道外国有多少品牌,哪些又是品牌全称?品牌简写?就算它是故意恶意的,那又怎么样?你也一样有刻上了呀!

    淘花岛:为什么搜不到店铺了?被直接干掉了?这么惨?you are famerly

    雅诺诗华旗舰店:我们全公司10来人,今年为了把这天猫店做好,花了很大的心思,希望能给到消费者一个很好的购买体验,不要说买家的要求,就连买家对我们店铺的建议,我们都会一一去思考,好不容易,排名慢慢上去了,销量起来了,现在仓库压了的货,客服们对年底销售旺季的期待,难道就因为我们这种以客为先的服务态度,全部毁掉?

    公爵鹿:千万别订做 下次注意了 现在买家太恶心了

     

     

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