【店铺】天猫更新不及时导致店铺品牌续签不通过

 店铺品牌在入驻天猫的时候就已经二证合一了，当时上传了一个卫生许可证，但是天猫审核通过了，这次续签的时候却要我们重新提交，可是这个证我们在2013年后更新的都取消了，自然是拿不出来，而天猫小二说让我们提交证明，我们也提交了，11月25号提交的现在都没有审核通过，眼看着续签时间就要截止了，哪位小二能帮忙处理下呢！很急啊，客服电话都打爆了，每次都说帮我们催促，都不知道有没有在看的，以下是政府的文件和通告