今天给大家详细解析下微商的黄金成交法则:
一、钱是给内行人赚的
世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
二、沟通互动,及时跟进
现在做微商不能单纯发广告,要经常发些生活信息和专业知识,发了这些知识后,接下来就需要跟进,跟进客户是否懂了?跟进客户平常生活中有哪些生活中的问题?跟进客户需要解决什么问题?当客户要买自己产品的时候,一定要问一下客户需要解决哪些问题。然后你再针对她需要解决的问题给出专业的指导,同时还告诉客户,我们这款产品不仅仅可以解决你的问题,还可以帮助你周围的朋友解决其他的问题。然后再次给客户介绍一下具体的产品原理。
三、遇客户询单要讲究策略
在跟进的过程中最忌讳的是:客户一问,你就告诉产品价格。因为在客户不了解产品真正成分和价值的时候,你就告诉对方价格,这是最傻的回答方式。在与客户沟通中,一定要自己占主动问,而不是被动回答。如果客户抢到你前面去问你问题,你一定要思考一下,他问这个问题的原因是什么,再结合原因反问客户,而不是直接回答。如果你把握不清楚原因,你就要用另外的方式回答。
我举例说说,客户问价格的时候,怎么回答?客户:产品多少钱?我:请问你需要解决哪些方面的问题,**是绿色食品,可以帮助你从本质上解决亚健康的问题哦。然后再慢慢引入产品是什么的话题,简单明了的解释产品的功效和价值。等客户有了一番真正的了解后,再说价格,别人就知道花这点钱解决这么多的健康问题是很值得的。
四、重要信息要重复
大家不要指望跟自己的客户说一次、二次、三次就能让客户明白产品是什么?有些人做代理了都不能准确的表达产品究竟是什么,更何况还没有做的客户呢,而有些重要的信息,更是需要多次重复才能让客户牢记。所以,要无数次的跟客户说产品是什么?最好是电话沟通和语言强化客户的记忆,不能指望仅仅只是简单的发一段文字过去就解释清楚。因为有些人的理解能力一般。所以需要多次的强化让他记住,只有客户明白了,他才能接受产品价格为什么那么定。
五、运营不好多是懒惰造成
我再说说大家平时比较关注的话题,比如:微信好友比较少;加了微信好友,别人不关注自己;做了好几天怎么没有客户问,等等这些都归结一点:自己太懒惰,不仅仅思想懒惰,行动上也懒惰。
我现在每天还让好朋友给我推荐他们的好朋友加我,我要求每个好朋友至少给我推荐10个好友给我,因为这样的好友有一定的信任基础,这样的好友也是需要培养的,成为好友后,要多去评价别人的朋友圈,不是傻傻的点赞。
还要多加一些QQ大群,把QQ大群的好友加到自己的微信上成为自己的好友。用以上同样的方式培养一段时间。
六、扬长避短,广拓销路
不要觉得自己没有圈子,觉得自己宅,每个人都有自己的优点和缺点,发现了自己的缺点后就要去改变,而不是仅仅只是发现缺点,而不去改变,那是没有意义的。我跟很多人讲过一个例子:我有一个代理,她自己认为自己很笨,觉得自己没有什么圈子,但是她想改变自己的生活方式,想让自己活的更有价值,不想跟社会脱节。她首先逼自己提了一箱货回去,她首先想到是自己的老公,因为在她的心目中她老公比她强,她把她老公变成了自己的第一个客户。她把她老公周围的朋友都变成了她的客户,她用的就是最简单的办法,把自己的老公的朋友经常请过来做菜给他们吃,让他们喝酒,吃喝之余跟他们谈产品,以及营销模式,同时给他们试吃,大家吃了后觉得产品好,同时觉得健康又是很重要的,所以最后她和她老公以及他老公周围的朋友都做了,而且做的很好,她不在我这群,在我另外一个群。我想表达:办法总比困难多,不要抱怨自己没有人脉,没有客户,要靠自己去想办法,再好的产品如果你不让它见消费者,放在自己手上,再好的东西别人也是不知道的。
七、高调做事,低调做人
要经常秀一下客户体验效果,秀一下自己的订单,秀一下自己业绩,做微商是需要高调做事,低调做人的。不然别人怎么知道你做的怎么样呀?
八、线上推广和线下沟通相结合
要结合线上的推广和线下的沟通一并做好微商,而不是简单的在自己的朋友圈发发微信。线下更多的是跟客户面对面沟通、电话沟通。面对面沟通和电话沟通会更容易感染客户,让朋友们了解你到底做得怎么样、理解你动员他们的良好初衷。这些带有情绪化和语境的线下沟通方式,可以无形中影响到自己的客户。