各位卖家朋友们:
大家好!
为了更好提高消费者购买体验,吸引更多消费者来淘宝购物;同时为净化市场,降低不良经营行为对消费者购买体验的负面影响,为正常经营的卖家们创造一个良好的市场环境。淘宝将针对以下类目开展“必须缴纳消保”计划
一、共三个一级类目必须缴纳消保
休闲娱乐
电影/演出/体育赛事
网络店铺代金/优惠券
本通知从2015.11.9日进行公示通知,2015年12月14日正式生效。
二、具体方案如下:
1、自2015年12月14日起开始,只有签署消费者保障协议,并且操作冻结了消保1000元保证金,才能在休闲娱乐;电影/演出/体育赛事;网络店铺代金/优惠券类目下发布全新一口价商品。
2、原来已发布了商品但是未缴纳保证金的卖家,会陆续进行催缴,若卖家未在规定时间内补缴保证金店铺会被屏蔽,具体执行时间待后续通知;(自行缴纳1000元保证金后则不会被影响)
为了能够进一步提升消费者购物体验,促进店铺生意发展,请大家积极参加类目消保.
三、卖家加入消保有什么优势?
1、买家更喜欢,生意更好做!根据数据显示,有近70%的用户在购买商品时,会首先选择消保服务的商品。
2、净化大环境,市场更有序!为正常经营的卖家提供更有序的市场环境。市场规范发展,消费者更信任淘宝,市场规模进一步壮大,淘宝上的卖家们才会有流量与成交的提升。
消费者保障服务介绍http://service.taobao.com/support/knowledge-1115307.htm
四 、FAQ:
1.问:我不缴纳保证金,会有什么影响? 答:如未缴纳保证金,在休闲娱乐;电影/演出/体育赛事;网络店铺代金/优惠券;类目下发布商品时会出现只能选择“二手”或“闲置”属性,只有在缴纳保证金后,方可发布全新商品,同时针对未缴纳保证金的卖家,后续需要卖家补缴保证金,预期未补缴店铺会被屏蔽。具体执行时间会在2016年1月4日后陆续通知。建议您及时缴纳保证金。
2.问:保证金交了可以退吗?
答:当您不再经营您的店铺或者想转为无需保证金类目时,可以申请解冻保证金.解冻保证金条件点此查看
3.问:店铺内是多类目商品经营,保证金如何缴纳?
答:若有卖家店铺中销售的产品覆盖多个类目,那么消保保证金不需要分别冻结,例如:卖家A既销售超市卡又销售网络店铺代金券,那么只冻结要求保证金高的类目。
答:初步拟定于12月中旬左右进行,会先要求卖家编辑或发布商品时补足1000元保证金。2016年1月初将对未如期冻结(缴纳)1000元保证金的卖家发送催缴单,卖家在规定的时间内补足1000元保证金后可正常经营。 5. 如果我发布商品不交这个保证金会怎么样?
答:建议需要继续经营的卖家冻结(缴纳)这部分保证金,如果逾期不冻结,店铺将会被3天去标,5天屏蔽,影响您的正常经营。
请于站内信通知发出后的3天内补缴完毕,3天未补缴店铺将被去标,5天店铺将会被屏蔽。
若有其它疑问和建议欢迎卖家朋友进入旺旺群沟通:620083250。
小贴士:
如何加入消保?
在“我是卖家-客户服务-消费者保障服务”申请加入消保,并冻结保证金。
附参考链接:全类目消保活动卖家通知:
http://bangpai.taobao.com/group/thread/809032-262021590.htm?spm=a210m.7475144.1998172905.3.xNZOg8
小贴士:
如何冻结保证金?
您可以通过“卖家中心”-“客户服务”—“消费者保障服务”申请加入,成功签署消费者保障服务后,您可以按照其身份或店铺内经营最多的商品所在类目在自己的支付宝账户存入相应金额的保证金。
第一步:进入消费者保障服务页面,点击“缴纳”。
第二步:选择需要缴纳的保证金金额。
说明:在点击提交保证金前请确保您的支付宝账户有足够余额可以冻结。
建设最具保障力度、最具竞争力的网购平台,我们邀您共同参与!