接触天猫也有4年了吧。从最初的2012年接触天猫，那时候的天猫还是很好的。至少觉得人都是和善的。自己买东西都是首选的天猫。有句老说怎么说的。好景不长嘛，从今年4月份开始，店铺就开始和中毒一样的每个月总要碰到几个奇葩的买家。
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一种：收到货，没有问题，但是有配饰的，退货的时候配饰自己留下，旺旺或者电话问，就一口咬定没有发，好吧。。。
第二种：收到货，衣服本身的喜欢的，但是觉得你衣服不值这个价钱，最初的说你便宜点我就留下了，好吧我不给，马上确认收货 ，一个好大几百字的差评在我那款热销的宝贝了。。好吧。。我的小心脏。。
第三种：用不用的账户在店里拍2件不用的款式，然后哪件不喜欢 ，就用另外一个号说发错货了，好吧。。。
第四种：收到货，然后去别人便宜的买一件同样款式的，退货退我的，把别人家给我发过来。。好吧。。。
第五种：退货退款，正常交易，我还没收到货呢，申请个小二介入。。。。好吧。。。。
第六种：换货支持七天无理由，谁发货谁承担，她觉得我们家的款尺码就得要和她定做一样的，平时穿什么码的，你家的必须要什么码的，不然都是我的错。。。好吧、、、
第七种，收到货就申请仅退款，你拒绝他修改 ，你再拒绝，她再修改，你一而再拒绝，她再而三修改，裙子估计长了点，就剪了。然后就说质量问题，我说你改成退货退款，我给你承担邮费你寄回来，，啊我在外面出差呢，。你什么时候回来呢，我自己叫顺丰去你家取件，啊我在出差恩。。好吧，。你出差你家都不要了。。。。。你这差不知道是出差去了哪里。。那么想要的话。。。
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我罗列的只是我遇到的那些类型的，我相信很多天猫商家不止遇到这些类型的。我吧 ，很天真嘛，申请就申请嘛，反正淘宝不是谁的责任判谁的嘛，明明不是我的问题，应该不会算我头上的吧。。结果呢，还真的是我天真了，原来一个平台还有2种不同的处理方式的。。我还特别无邪了。。。那个纠纷率呀 。。那个售后综合指标呀。。。。大家都懂的。。掉下去永远那么直线，一个好大的下坡呀，涨的话 永远和蜗牛一样慢慢爬。。哎呀我去。。。。
现在的天猫就像一天平，买家和商家在天平的两端，买家天平端，一个号能搞死一个店铺的款，商家另一端的人，无论多少人在那端，反应说明事情的严重性，还是得不到解决，时间长了，恶意差评反馈没有用，恶意介入没有用，这样久而久之，得到好处的买家越来越猖狂，对这个平台越来越了解。。得到的不法利益越多。。。让天平另一侧的商家越来越心寒。。越来越没有安全感。。。买卖双方不是有个双方吗？为什么只能保护买家的利益，那些不正当的理由都能保护的了，天猫商家那么点该有的公平或者安全感都没有，，，让别人怎么信任这个平台。。。
