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    逆天了!店主希望买家给的差评快点生效

    深夜,点了只烟。看了开店时间,6年。每笔交易都是真实的,美来从不刷单,6年5钻,没什么可丢人的。问心无愧。慢慢成长起来的店铺给我增加的人生阅历是沉甸甸的。 是财富。不管是售前还是售后,我要求客服像对朋友一样 真诚对待每一位顾客。很多顾客跟我们成了无话不说的朋友。聊天记录在30页以上的有很多。偏偏,有顾客利用我们的真诚对我们勒索!本来挺简单的售后问题,成了我们给员工普及售后及诈骗知识的课本。作为老板,我觉得这样的课本素材非常珍贵!也非常的心痛! 若是现实交易,面对面的交流,真是找不到这样的人;也就是在购物平台,隔着各种显示器以及庞大的网络机房交汇的数据信号 ,才能脱掉虚伪的画皮 将本质人性发挥的如此淋漓尽致。 不过,几千个甚至几万个顾客才遇到这么一个。也让我们对某部分中国人的素质进行深思,诚信进行深思。 我们对待售后,比对待售前还要认真,因为不知道哪笔售后就是另一个售前的开始。 若是商品发错,是我们的责任,我们有义务有责任承担运费给顾客退换,不会计算商品成本,即是是赔钱 也绝不会在售后上含糊其辞;如果顾客不需要退换,我们也不会暗自庆幸 可以少赔给顾客多少钱,也不会跟顾客讨价还价,照样会把因为我们发错 产生的来回运费补给买家,作为补偿。既然犯错,就要承担!在行业会员以及所有顾客眼里,我的做法没有一个人能说我处理的不当!这位顾客也是如此,听到我这样处理,非常满意,非常爽快的就答应了。 但是到了晚上,这顾客就换了一副嘴脸,不知道是利欲熏心 还是。。月光产生的作用?对我们的补偿款坐地起价!坚持一定要先打过去运费才肯退货,否则发到付件,我们不同意就说我们态度不好。 从开始说收下货要补偿,到换货(不配合先垫付运费),到退货(一口咬定我们不会把退回的运费打过去),到收下货(自己说不差钱 不要退款确认收货),到给了差评再默默申请售后(售后金额就是我们主动补偿的30元)。貌似一切又回到的原点,但是我们怎能当什么事情都没发生过? 你自己说的不要退款 然后才给了我们差评 不是吗? 给了我们差评,给我们增加了退款率,给我们增加了售后,我们再把钱打给你? 有这样缺心眼的卖家吗?你觉得淘宝会姑息你这样的买家吗? 你的心态已经表现的很清楚了 !买之前划价不成,收到货想利用欺骗勒索 多捞钱,勒索不成改成换货,换货 落不着油水 干脆退货,退货更什么都落不下 干脆留下衣服 写点差评痛快一下,写了差评,我们没联系你改评价,又觉得不过瘾 不上算,又来发起售后!发起售后觉得理亏 又在聊天记录里面 强词夺理。一系列举动过后,你从一骗子,到了一跳梁小丑。 可笑的是,我们今天找到底单,显示我们没发错货。找这位顾客要了照片,原来我们真没发错。顾客含糊其辞,还一个劲儿的厚着脸皮要钱!使出浑身解数,一计不成,又生一计。我要是不是截图聊天记录,我早就给你拉黑了!谁知道。。。出亮点了! 你的聊天记录 已经构成勒索、威胁 ,你的差评内容 已经颠倒是非。怪不得一定要我们先把运费打过去才换货 退货!呵 这顾客脑子真好使!骗不成多的,也得骗少的。 我不会找淘宝删除评价,我更不会给再联系你!我希望这差评快点生效!!!!我等着你说的更多的差评!!
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