我自己开店的时候，身边的朋友也会让我帮忙——因为他们知道我在弄淘宝，懂点电子商务。 之前一个同学让我帮忙做一个国外原装进口奶粉代购的淘宝店铺 ，当时的情况是他亲戚在国外有货源，而且当时奶粉在淘宝也很热卖。 我在8月中旬接手这个店铺，当月访客就翻倍了——从8月份的6247个，到9月份的9586个，再到10月份的12050个。 营业额也从8月的16万，到9月份的27万，再到10月份的35万。 鉴于效果不错，这个同学又把我介绍给了他的一个朋友，期望我能帮他的店铺做出一个成果，以下是我运营的一个完整过程。 标题、主图，先找出问题再着手 店铺接手以来，我几乎没有运用什么推广方法。 而是先分析了他店铺存在的所有问题，然后罗列出来；并从中选出最容易解决也是最先需要解决的问题，以及最先需要优化的产品——通过数据魔方和生意参谋，我首先优化了80%的店铺产品标题。 优化标题的方法我是在淘宝大学的课程中学习的，还有网上其他干货帖子，大家可以根据自己情况慢慢研究。 还有一个很大的问题出在主图。我的做法是，首先研究同产品竞争对手的主图，去粗取精，再根据自身的优点、产品卖点，做出一个清晰漂亮、在搜索中与众不同的主图，同时把辅助主打款的主图都换掉了。 以上两个搞定之后，产品的排名、主图点击率，流量有所逐渐上升。 全面分析竞争对手 找出同产品销量top20的卖家。 A、店铺装修。研究他们的装修、布局。 B、最主要的是研究他们的产品详情页。去粗取精，罗列自身店铺优点并结合起来加以创新改造。 C、销量卡位。也就是错开销量比你好的产品的上下架时间，利用“上等马对中等马，中等马对下等马，下等马对上等马” 策略，这个要根据实际情况来定。 D、分析猜测对手流量来源。这个需要天天观察对手的店铺，比如他们做什么活动之类。 重点问题，优先解决 这个店铺之前没有美工，没有运营，就只有两个售前客服和一个售后——这也是很多中小卖家目前比较普遍的情况。 如前所述，标题优化基本完成，之后我就开始优化页面，没有内功，转化率肯定好不到哪去，再多的流量，也是要死掉。由于店铺之前请人设计过LOGO，但还有几款宝贝的详情页很烂——由于没有美工，没有办法我只能自己动手做半个美工。 接下来我构思详情页，并开始制作一个通用样板——包括产品信任打造、购买理由塑造等等。 边运营优化，边做美工，花了一周多的时间通用页面才做好——虽然比不上专业美工的产品，但只要能比同一竞争水平线上的竞争对手的强，就算有所成效，不出所料，之后宝贝转化率跳失率都有所上升——主打款之前销量第2，优化页面后同行销量已经排名第1。 重点产品，重点打造 接下来我又开始重新策划页面，平时我在淘宝学习很多大店铺，并且每天都会去看行业的大佬们，向他们学习借鉴。 例如，包括阿芙精油等在内的一些淘品牌一直是我PS方面的学习对象，我经常会去他们店铺看页面学着P，所以当时我就根据自己的产品、店铺风格，模仿阿芙的页面风格，主要模仿是他们创意，还有其他箱包行业的页面。 这方面需要说一句的是，模仿他们很难，但可以借鉴他们的创意，比如布局等。 我这里想重点提下的是详情描述。或许买家不会去看你的店铺首页，也有可能不去关注你的店招和其他的东西，但是只要他想买你的东西，就一定要看详情描述页的，所以详情描述页上你下的功夫一定要10倍于店铺首页下的功夫！ 最后分享一下经过优化后的这家店铺的成果：我接的时候业绩跌到了33万，我通过一个月的努力，涨到70万+，后来就一直稳定上涨，直致破百万。 那时候才1个皇冠，但是到今天我们已经1金冠了——业绩突破400万每月，团队也从最开始的6个人扩充到现在的30多人。
