为何资质更新上传了一个多月了还一直处于待审核状态

 司需要添加类目 申请完一般纳税人后上传了资质有一个多月了 ，多次拨打招商客服电话 仅回复催促审核  但已经一个多月了为什么还一直处于待审核状态？

应豪智辰专卖店：一样，我2月份商标资质就要到期了，我去年12月份就已经提交续展证明，到现在都还是待分配任务，电话都不知道打了多少个，要是时间到了，店铺被监管，天猫赔偿我的损失？！