话说我们店铺订单：1514974758152870 *买家旺旺号”大**_花“（中间省略两个字）12月30号购买衣服一件，在签收后马上申请”七天无理由退货“而后同意了买家的退货申请，看似很正常的一个订单，不正常的事情发生了，买家随后填写了天天快递 运单号：550261888796 ，退货物流一填写上去就看到已经被签收了（当然不是我们签收的啦），跟着就是旺旺联系买家~不理；电话联系~不接；短信通知~不回！再回头查看他的订单留 的地址是模糊不清的，由此肯定+确定此件为100%为恶意买家搞事。进一步就是联系天天快递查明原因，4001888888深圳天天快递明确回复此件为他们公司内部测试件（就是空包件）我们跟天天说明原因，但由于买家写的快递面单地址不我们公司的地址天天不给开具空包证明，我们只能先拒绝买家的退货申请（估计此帐号被列为不诚信买家帐号不能享受天猫的极速退款待遇），没想到，此买家还理直气壮再次申请，如此连续6次的拒绝再申请~申请再拒绝的折腾~~一边不停地向天天快递索要发货底单，当然是他们的相互推托的结果，而后网上投诉到天天总部，2天后终于等来天天总部电话回访说会与发件人联系让他取消退款申请（就是不答应开具空包证明），我们满心欢喜期待买家会取消退款申请或重新把我们的衣服寄出，结果事与愿违，在我们拒绝后买家还在重新申请退款。实在是忍无可忍了，直接把天天快递投诉到邮政局。今天广州天天快递收件网点终于联系我们说愿意赔偿商品的价格给我们让退款给买家。天天快递广州网点最后又来了一句”我们业务员找到他想砍死他“的狠话~~~~期待快递员能找到被砍死的对象！再说一下这个订单我们提交了三次可疑订单系统回复都是无异常的订单，感觉天猫是在纵容支持更多恶意买家不劳而获的行为。既然自己的婆家（天猫小二）靠不住，就得自己拿起武器自卫了。上图给大家看看我们的申诉历程~~~
?1）骗子申请退货2）空包事实
?3）三次提交可疑订单
?4）天天总部申诉
?5）邮局投诉
?6）天天广州收件网点聊天记录
?6）天天业务员也想砍死他
回答：如果哪天因这个不公平的淘宝规则而闹出人命，看看马云会如何面对他的美国股东们！！！
回答：投诉邮政的处罚得有多少啊
回答：支持一个 这种事情不能拖延下去了不然售后指标还要继续降低 处理时效给拖没了！建议 旺旺联系 阿里保 备案，然后直接申请小二介入处理！吧整个订单的实际情况说明清楚即可！ 生意还是要做 尽量快刀斩乱麻
