用户发了韵达，我们一直没有收到，显示签收！
然后，我们就联系快递公司，快递公司说这个件就是一个内部流转的空包，在网点自动签收了！
寄的韵达，联系韵达问，居然有没有底单的只有单号的空包，我们没有收到，签收地址也不是我们这边的网点!
提交异常订单说不存在异常！
真是狗日达
回答：再投诉～现在的骗子太过份～啥都有
回答：亲，你造吗？可疑订单并不是人工的，每天有上千上万的可疑订单提交，百分之九十八都不是可疑订单的回复，所以才有了反恶联盟。这种情况，根据以往看帖经验，如果买家申请介入，就需要您出具快递公司盖红章的空包证明，而这个证明，不折腾您几天是搞不到的！听说28号纠纷退款率替代退款纠纷率，如果到时候申请介入，是不是要好一点呢？
回答：联系韵达总部提供相关证明，如果韵达那边不提供的话可以上国家邮政局投诉，之后有了证明后再提交可疑订单就可以了
回答：拒绝退款就可以了，说明情况不是你签收的，到时如果小二介入，会先让买家提供证据的，不过如果确实是空包，买家自己也没有底气主动请小二介入的
