据某报2月3日讯，淘宝电影新增退票功能，但不可日日退、也不可周周退、而是每个账号只允许一个季度退一次票，虽然一季度只能使用一次退票，但是对于商家来说，还是有小小的冲击。
据了解，以上图片所显示的新功能，所谓的退票处理是指在影院未播放电影之前才享受此项权益，每月仅使用一次。除此之外，淘宝电影新版本还新增会员特权功能，这意味着用户淘宝用户可根据会员等级不同而获取不同额度的代金券，而且还能兑换优酷土豆视频月费会员卡及参与线下活动。
不过此前，有消息称，在淘宝电影之前，就有猫影电影推出在线改签功能，也是在规定的时间范围内，才允许用户通过改签选择同一家影院不同场次的电影，未来，美团、大众点评等均有可能推出此项功能。
据统计，2015年中国电影票房突破440亿，同比增长48.7%，与此同时线上票务也在飞速增长，就在国庆期间，有70%的消费者通过在线票务购买电影票。而对猫眼电影用户投诉数据分析中，发现80%以上的用户都是不满意无法改签。
不过，业内人士表示，针对退改签电影票业务刚需已成事实，但是还有很多需完善的地方，比如此项功能仅限于线上，脱离平台支持，依旧无法满足大量用户的需求，另外，对于影院的正常售票及在线选座功能都会深受影响，至于各大影院是否支持这新功能，尚待观察。
