今天来上班，看到店铺的售后综合指标降到8%不达标，真是惊呆了！！！

 如图：我们店铺2月1日到2月14日的退款订单只有两个：第一个订单申请时间是2月11日，今天来已经处理退款：第二个订单是年前2月4日申请：我们2月5日已经同意申请，等待顾客寄出由于年前快递不收件了，顾客一直未寄出。春节期间，退款处理时长延长了，然而退款完结时间一直不变，店铺售后综合指标拖下去了，我真是无语了。