买家填写的单号是假单号,一直没有物流信息,但是已经极速退款,联系买家让他核实单号,他竟然提出让我们把他一个半月前买的 衣服 一起做退货,他才寄回衣服,,我们之前跟他解释很多次了,穿洗过的而且过了一个多月的不能做退货处理了,他现在来这招,还威胁说 要求天猫介入怎么办??
天猫在这个订单介入 会处理他一个月前的订单的事么??
回答:本店也遇到了。一而再的申请,第一次使用假单号退货,款给退去了,然后又找个号,重复使用相同方法申请七天无理由退款。太坏了。直接拒绝小二介入。
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