订单编码1581488965794941
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买家寄错衣服回来,聊天记录都承认了,只是不愿意跟我们处理,
电联400说我们商家没有出示快递提供的买家寄错回来的证明,所以责任判给我们商家,
请问买家都自己承认自己寄错回来了,还需要快递快递提供买家寄错回来的证明吗?
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电联400也是敷衍了事的发了站内信过来
希望小二能认真对待
回答：亲爱的，经核实，是因为商家没有提交任何有效举证，所以才没有支持到您，若是买家已经承认自己发错货，您可以提供旺旺旺旺聊天记录进行热线反馈，让小二反馈并重新审核。我先帮您反馈，请您等回复
