售后客户点仅退款，忘记拒绝了。有办法挽回吗？

    去年年底由于物流放假，说给客户延长时间，他一直申请退款 退了三四次 后面那次忘记了。把物流单也贴上去，忘记拒绝了。钱现在到了客户手里。客户一直找理由，说钱没到账之类的。后面和小二核实，这笔交易都已经退到他账户，后面买家找理由，反正就是不愿意。后面说1000给他就要了，一个茶几有破损，就是他不更换的话也是照常使用的 ，磕碰了一点。。。打电话也不接，旺旺每天在线，说了给我们1000块之后就不理人了 东西本身是1960的 这属于敲诈？

回答：报他当地的警 上门去找他反正也有地址