又一年的五一黄金期，今年的黄金促销期，淘宝卖家需要做什么样的准备呢？下面唯艺就来为大家讲讲关于关于五一黄金期促销需要做的方面。
一：客服的培训
客服是直接接触客户的人，虽然只是通过旺旺工具文字的交流。能不能成交有时候完全取决于客服的言语、业务知识是否熟练、能不能第一时间响应用户的问题等等。
要对客服进行统一的话术口径的培训，提高客服的专业处理问题的能力和态度。一个好的售前客服不仅可以让买家快速下单付款，还有可能为店铺带来回头客也说不定。
二：货源要保证充足
在促销活动开始之前，备货是首先要做的。库存在促销活动中占很高的比重。后台生意参谋有数据统计，也有实时查询。
根据每个访客在宝贝上的停留时间，浏览宝贝数可以预估下活动期间具体能卖多少。如果经济条件允许的情况下，一件代发的代理们可以囤点货，毕竟不是做的一单买卖。
卖家做活动的目的是想要可以提高店铺的销量、有利润、积攒信誉、客户源。如果客户在这次活动中没有得到很好的体验，他肯定就不会有二次复购的可能性。
五一黄金期，是一个大促的好时机，大家都要做好充分的准备哦。
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