15年底刚推起了一个爆款，就碰到骗子，分两个号购买了两次，每次购买的产品也很多，收到货后就申请退货退款寄回来的全是空包，因为我们每天收到的件多，所以没法都拆开验收，后来物流显示签收后就给他退款了，拆件的时候才发现拆出来了两个空包，后来一查居然地址就相差了几个字，但是已经退款了没办法我们就给顾客留言说怎么寄回来的是空包，顾客不予回复。我们打电话过去说离得这么近要不要拜访一下，他才把另外几个未付款《准备继续发空包》 的取下掉了。 ————————————————分割线———————————————————————————————————————— 今天正好赶上拆件，之前的一批申请退货退款物流显示签收的还没退，又拆到一个可疑包裹，里面的产品只有一个是我们家的，而且已经特别旧了，另外几个都不是我们的产品，后来在网店管家一查我尼玛又是这个人， 现在顾客申请小二介入了，小二让提供证据！！！！！！怎么解决啊，下次还来搞怎么破。。。 下面上图！！————————————————————————
最近生意淡的要死，还给我来这出，简直是想砍死他的心都有了超过139万真实买家实时在线，纯手工操作，100%安全提升销量的平台推荐给您。该平台是淘宝、京东TOP商家专用权重提升渠道，累计服务26万家店铺。点击链接立即注册： 限时免费试用！
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回答：
亲，根据有关规定，货物风险是由签收方承担的。这种情况下是需要快递开具红章证明的呢亲。
建议亲联系下派件快递，友好协商一下，看是否可以开具。
还有建议您如果可以的话，指定两家关系比较好的快递。客户退货时，指定两家快递退货，
其他快递。可以和他们协商一下，录入签收的时间，晚半天左右。如果发现问题，直接告知快递拒收。
还有，客户退货多件的时候，记得跟进一下快递。比如明天快到了，切记看到那个包裹当着快递员的面打开，如果货物有问题，直接拍照。然后拒收。避免此类事情的发生。
