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    全职网店客服(异地勿扰)

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    面议

    公司名称:广州谷林贸易有限公司

    经验:1年以上|学历:高中| 广东-广州

    综合补贴 法定节假日

    职位描述

    如果您仅想找一份工作,安稳度日,请忽略我们! 如果您有信心,有梦想,有激情,想通过工作来实现自我价值,对人生有要求有目标,请联系我们! 公司要求只有两点: 1,愿意干事情,能长期干! 2,有责任心,工作上出现了问题愿意扛起! 共识:公司是平台,大家来一起优化,共享! 后面的要求次之  1.店铺客户服务工作:通过旺旺、QQ等方式与顾客沟通并解答顾客咨询;   2.负责接单工作,引导顾客购买商品;    3.旺旺记录存档整理。   4.负责订单的售后问题及退换货、退款等事项的处理 5.订单发货情况的跟踪及疑难件的处理 6.解决客户给公司的评价和其它各种售后问题,维护与客户良好的合作关系 7.收集与反馈客户的意见 8.整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门 9.售后服务文件的整理、存档。

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