极有家是阿里巴巴旗下的一个筑家平台(家装),那么极有家创始人覃伟(花名柳天)使如何看待现在的互联网家装市场的呢?如何开网店小编和大家一起来看看!
M:传统垂直型的家装网站土巴兔、齐家网都在谋求转型,如何看待目前国内的互联网家装市场?
L:装修我们认为是一个重服务的模式,是一个人密集度非常高、分散的行业,是整个装修的上游,土巴兔和齐家网现在的模式做的非常重,再加上以人为单位去做这样的服务,标准是很难统一的。
装修是个纯手艺活,从长远来看,硬装以后大的发展方向,一个是房地产开发商会介入到其中,另一个精装可能会是未来的一个大趋势,所以硬装不是一个非常合算的生意,极有家更多地是从平台的角度出发。现在的互联网家装,无非两种方式,一种是类似土巴兔信息撮合的方式,但他的撮合方式是通过人,他有一个巨大的客服团队,他没有很好的经济模型来做对接,其实这个效率非常低,即使撮合成功,后续压根管不着,其实他是个导流的模型。
另一个是也可以说是平台的方式,但是平台往下走难度是非常大的,除非有非常高效的管理服务体系,能把服务做好,要么就是关键环节自己来做,但现在看来,好像做的都并不是很好。另外一个,像大部分互联网家装,是通过互联网渠道来卖装修,比如说爱空间、柚子装修之类的,这些本质上不是平台,而是装修公司,这是比较难的一点,因为互联网一打开,接单量势必就会非常大,要服务好就必须要优化服务体系模型,包含成本模型,他其实是一个很强的供应链模型,这个供应链模型除了你的服务还有就是你的材料。家装公司有没有足够的能力,能够去把供应链模型打造好,是比较考验的,这个一旦要做到规模化,对人力密集度要求是很高的。
M:知名房企做家装是不是有比较强的供应链优势?
L:他们有比较强的供应链优势和客户优势,这个是一个成本和收益的问题。国内还要追求GDP发展,政府也在打开对房地产的收拢政策,房地产商还会觉得建房子会比做装修来得快,但他们已经在做家装这块大量的布局。
另外,随着产业结构转型,房地产市场是越来越往后面收拢,城市化饱和度越来越高,去库存会成为社会很严重的事情,所以房地产商一定要找到自己第二个价值利益链,所以他们会从上游往下延伸,以后这些互联网装修公司可能会变成一个分包商。所以对我们平台来说,除非他们足够多,当他们每个人流量很大的时候,可能需要平台介入,所以平台介入的时机很重要。
M:现在是一个合适的时机做硬装这一块么?
L:现在我觉得我们可以慢慢开始去做,但装修在线上管控的力度都不是很好,没有一个装修都是让人省心的,包括装修工期有多长,是非常不可控和非标的一个工程,只要有一个标准,让平台去识别,然后也能够给消费者比较好的信息对称的机制,这个是比较合适的。另外一个,平台比较擅长的是做质量的把控和流量的分发。
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