遇到恶意买家，购买后，申请不退货退款，多个账号，多次申请。

 问题：遇到这种情况， 几个买家，来买东西， 买之后呢，直接申请不退货退款，旺旺电话均无法联系，拒绝之后，换个其他理由再次申请退款。已经拖了好多天了， 之前也有一个， 我们申请了小二介入，但是也没法每一个都申请小二介入啊， 这样的话，自主完结率就不够了。

回答：遇这样的只能自认倒霉，现在售后指标是3：2：1，也就是说退款完结时长比退款自主完结率的权重还重些，你自己掂量啦，要么就花钱买平安，要么就申请小二介入，要么就跟她耗着。