差评年年有，今年特别多，遇到了上来骂人，都是千年的狐狸，装什么聊斋！废话不多说，上图
能不能有点常识，这个是鉴定使用的手电筒，还照墙，你怎么不用来晚上当灯使啊！白光手电筒是用来看宝石的，近距离使用的，屌丝，
话说到这里，我就纳闷了，这个客户是啥意思呢？难道我是遇到差评师了？
你要是在我们天猫店铺买的都不是正品的话，那就趁早别网购了，网络太复杂，不太适合你，还是回家找你妈妈吧。那就赶紧让客户拒收是最好的办法了，呵呵哒，但是这个客户，开始骂人了，
原来是一个老炮儿电影看多的屌丝青年，我们作为一个天猫的客服，要不然专业的服务宗旨始终在我的内心，我一定要用我们东北人的一万字脏话回复他，给他骂的狗血喷头，让他亲妈都不认识他，让他爸后悔当初怎么没把他淹死在茅坑里面，
然后就给了一个差评，我也是笑了。你个帝都老炮儿不缺钱，那你怎么不开一个淘宝，然后自己买自己卖啊，那家伙多好玩啊！200块钱你不当回事，我们也不当回事，还是给你自己买烧纸吧，如果不够的话，我还可以给你点旧报纸，反正也是糊弄鬼的，真的希望天猫能够提高所有人的素质，我直接点击上面的举办骂人话语，然并卵！！！联系小二，可是差评还是在，难道他一顿骂人，没有什么影响吗？那以后在遇到这种没有素质的客户，生气的话，那我们也建一个小号，去别的店铺骂人好了
希望小二能出来下，再次表示感谢
回答：关于这种情况，咱们商家也是经常遇到，非常能理解您这边的心情呢，并且商家们都痛恨这种恶意行为，首先咱们做好店铺的服务，其次恶意评价，做好后续解释工作，说明实际情况，身正不怕影子斜，相信正常买家们也是分辨是非的呢。
回答：直接拉黑就好了，不要让人渣破坏自己的心情。昨天有个还没成交的顾客发给我一个消息，我不小心的看到他5心等级，52%的好评率，就直接拉黑了。有些人的生意不做也罢。
回答：没事的，尽量做好服务引导就好了恶意评价后做好解析工作，相信买这个的都是比较专业性的人士，基本都可以看懂；而且相对于确认收货后给您百字差评再来申请售后不退货仅退款一拖拖半年那种那说，想想这个买家也是好好哒，宝宝开心点
回答：我们昨天也遇到一个，鞋子穿过了还想退，还说是我们弄的，一直骂人，退款不了就差评了，可气的是客服说这种不属于恶意差评， 以后遇到这种问题就引导买家说出不给退款就差评、不给返现就差评、就是要人家说出他要给差评，这样就可以找客服屏蔽差评了
