问题：客户问我们有没有好评返现，回答没有，然后截图给我们一星还有很差的评价，还问我们要不要提交。确认收货，然后申请发票问题，我们问客户发票要开公司还是开个人，客户回答，各开一份，回答只能开一份，但是抬头就是不肯说。好吧，只能拒绝，然后我们申请小二介入了，仅仅是为了两元钱，这样的客户无语了
回答：发票补发就好了 个人 评价可以举报删除的 跟小二说明聊天记录传上去 这是赤裸裸的威胁
回答：后来打电话给小二了，小二说这种客户尽快拒绝，让小二介入的好，后来我们申请小二介入，客户怕了，就取消退款了
回答：发票问题不要乱拒绝啊，先开好，买家不提供就默认台头开收件人名字，然后把发货单号和发票拍照上传，再拒绝，然后申请小二介入关闭
