今天早上起床，右眼焦躁不安的上眼皮一直在疯狂的跳动，果然上班后发现有一条投诉。抱着惶恐的心情点开看了看事情的经过，顿时感觉宝宝好委屈
事情的起因是这样的，买家买了我们裤子，说我们裤子有质量问题，拍来图片看是裤子外侧缝线有一段开了，恕我直言，裤子这种情况看着很像是人为破坏的。
就是这样的，我们的小客服也没有多做分辨，就说可以退，但是没想到啊，买家居然直接就问我们客服要25块钱的邮费，从山东寄到郑州只是一条小小的裤子，居然要25元，然而并没有超重啊。实在想问句，您是不是让裤子中途中上过天？？？
我们有原则的小客服当然不会同意买家这种无理要求，而买家直接说我们裤子有问题，要求我们承担运费，我们客服同意给他承担15元，买家不同意说他们起步价是15元出省加5元。
我表示很震惊，不知道是不是我太孤陋寡闻了，快递费居然都涨成这样了，来来来，快递小哥，咱们谈谈邮费的问题。话不多说直接上图
买家一直纠结这个运费的25元，而我们客服不同意的情况下他采取了怀柔政策，开始劝说我们客服来同意，不过话说买家口才不错哎，说的我差点都同意他的说法了
来来来，大家感受下什么叫做口才然而我们客服依然不为所动的情况下，他又改变了策略，采取了诱骗政策，先哄我们客服给他返了15元，返完后直接又理直气壮的给我们客服索要剩下的十元。简直是跪服了，买家你这么聪明为什么要做这种职业呢？借一句古语“卿本佳人，奈何为贼？”给大家看看过程
后续又有一大堆的扯皮，看的眼花缭乱的，就不发上来让大家看了，反正过程就是他投诉了我们然后我们小客服没有办法了只能同意再给他返10元，然而最让人意想不到的事情发生了。买家不承认收到了那10元！！不承认！！！给大家看看聊天记录感受下什么叫做“活久见”
看的这里真的是非常震惊啊我知道做电商这行不免遇到一些奇葩，一些骗子，但是这种的真的很少见。
所以，目前他还不撤销投诉怎么破，目前不知道小二会是什么处理结果怎么破，内心很忐忑怎么破，求各位支招，求女神救命@莱茴@田埂
对了最后再说一句，看了买家的地址，真的感觉好像是同行啊
回答：对待运费这种漫天要价的， 直接让买家发顺丰 运费到付！
回答：我表示很震惊。这个价格了不如发顺丰，顺丰还能便宜点！
回答：个人建议，遇到这种情况可以打开快递100 然后找到左上角的寄快递 按照收件人的省市区去查询当地的快递收费表，然后截图给买家。如果是买家还是执意要寄他那个快递的，那就说，亲，不用麻烦您了，我明天联系快递上门给您取件，您也不用垫付运费了呢，我们这边给快递打钱哦
回答：所以说 刚开始你们就错误了! 我这边遇到这种买家，直接说， 发顺丰，运费到付！ 而且快~ 买家要是说 硬要承担运费什么的。 直接小二介入！
