订单编号：
买家已退货 物流公司：天天快递 运单号：580294387034
物流记录显示 【上海松江九亭公司】的派件员【薛富庆】正在派件 已签收。
但是我们没有收到货啊，而且天天快递，我们是属于松江三部派件。
于是打电话去松江九亭问，对方说这个件内网根本没有记录！！！！让我们问寄件人。
于是我又打天天4001888888查，客服说这个要打总公司电话处理（难道400不是总公司？），然后给了我一个手机号！！！！！！！ 打过去无人接。
这怎么办，敢不敢申请介入！！
回答：http://sswz.chinapost.gov.cn/ 这个网址，去投诉，过几天快递会主动联系你，要求他们提供底单，拿到底单立马介入，千万不要只拒绝退款，不然会被直接恶意差评，而且这样的差评，小二也是不管的
回答：直接打电话问天天，不处理你就直接投诉到邮政总局
回答：天天快递最近网站是有些问题的，我家也有合作的天天碰到过好几次了，你可以直接打电话寄件网点，让他们提供带有称重和单号的截图，拒绝退货申请
回答：没用的 我们这两天也遇到两个这样的骗子 因为是申请七天无理由退换的 系统自动同意的 退货后 单号到广州刚开始一直都没有更新 之后更新又不是我们这边签收的了 拒绝退款 他们就直接申请小二介入 运营那边说是那种网络单号
回答：我也遇见过这种事情 同是一个城市 但是派件地方不一样 也是天天快递 问快递快递回复没有这个件
回答：直接打电话到天天快递总部 态度要强势点， 就让他们提供签收底单， 如果提供不了， 就让他们开证明， 不开证明， 就直接和天天那边说 ，打电话到邮政去投诉
回答：
太失望了，规蜜投诉失败！
难道小二大人，连快递都没咨询过，直接就否决了？ 你们工资也太好拿了吧！！
这种我们该找谁？
我们是收件人，拿着个单号就可以让快递网点给我开证明吗？
打4001888888，然后丢给我一个手机号，让我怎么弄？
天天快递官网上的QQ，旺旺客服，发消息不回复！
回答：我有一个韵达寄回的快递，也和你查不多，寄回来签收地址不一样，而且还搞到快递给了个信封的快递包裹照片，闺蜜申请一直是要有好协商，投诉不成立，后台还是直接拒绝退款，坐等小二的良心
