淘宝是作为一个购物平台而生的，那么现在的淘宝还仅仅只限于购物吗?以前还可以这么说，现在显然不是了，如今不仅买家和卖家可以沟通、买家和媒体可以沟通，买家和网红、达人、意见领袖等都可以沟通互动，以前是人和商品的交互，现在升级到人和人的交互，大大加大了个性化的需求。
在淘宝卖家大会上，我们说，2016年淘宝最大的变化就是，内容化、这区化、媒体化。这也是随着全面无线端变化而变化的。移动电商的最大特点就是加入了社交元素。
这些在手机淘宝上如何体现的那?
在用户购买前可以询问买过的人，也可以问答，这就是问大家的应用，让买家与买家链接起来。
假如你想买一个店铺衬衫，可以问一下买过的人，你买过可以问答。
手机淘宝增加大量的网红、达人、内容、媒体的入口，主要有淘宝头条、有好货、比买清单、达人淘、微淘、猜你喜欢等。
特别是视频直播、社区增加了大量的UGC内容。这些都是淘宝向社交化的转型。
做好移动电商必须做好社交化内容，商品人格化，内容社交化，是中小卖家最大的挑战。
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