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    退款流程天猫都不如淘宝集市人性化

     每天很多这种明明是不想要了,来仅退款的,如下图:

     

    PC端口的淘宝集市的退款,在申请仅退款的下方会有:

    请确保您是在“未收到货”或“与卖家协商同意”的前提下申请,否则淘宝无法保证您退款成功。

    而天猫订单呢,无明显提醒告知信息,导致本来是退货的用户也选项仅退款。

    在对比手机端口,淘宝集市的退款,申请仅退款也有相应的提醒:未收到货,或与卖家协商同意的情况下申请。

    万恶的天猫订单手机端口的申请,不仅仅没有提醒,居然把仅退款置顶,导致很多的用户不管是退货还是退款,很大比例的选择申请我要退款,来回修改退款类型甚至导致小二介入处理。

    希望有责任心的小二看到后 及时反馈给相关部门,这种容易修改的设置,可以的话,火速修改,商家真心不想在这上面跟用户耽搁过多的时间,7天无理由退货回来的产品很大比例不能二次销售,大家都懂的,商家的损失的同时,再来一个小二介入。这种生意还让人怎么做......支持的顶起!!

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