本文讲讲手淘流量入口的的【有好货】这个模块,说说有好货达人的资质及管理规则,包括管理、考评、违规、处罚等相关规则。
有好货达人资质及管理规则
一、白名单达人的基本资质及能力要求:
1、必须是大V达人,且符合基本资质,包含:
√ 加入有好货白名单之前,必须已经是认证大V,如果被达人清退大V资格,白名单将同期清退。
√ 认证大V及清退,推荐阅读《淘宝达人大V认证资质要求明细》《淘宝达人出现哪些情况会被清退(最新)》
√ 认证规则解读:《淘宝大V最新规则解读 淘宝达人晋级认证大V的规则及大V申请流程》
√ 淘宝达人平台管理规范,点击此阅读<<
2、专业领域下有资深选品经验:内容专业,且与申请身份相符,能真实表现出账号本身在特定领域的专业度,该领域下选品时间超过3个月优先;
3、有丰富的识货/购买经验和较好的鉴赏能力:具有品牌意识,对选品有较强的鉴定和识别能力,能挖掘一般人不知道的品牌和商品。
4、所有内容调性统一:选品风格、档次保持一致,能体现出较好的美感和格调,内容质量符合有好货基本要求,见《怎么入选有好货》
5、所有内容(选品和专题)要求是原创,而且是有价值的内容,能体现专业性:
1)对选品的文案有较强的包装能力,说明选品的推荐价值;
2)有较强的美工能力,善于做图片的优化(去牛皮鲜、美化图片),或挑选有美感和有质感的图片;
6、选品挖掘能力强,在本领域涉猎范围较广,可长期持续发布内容,每月发布数量能达到平台基本要求,且能拓展新的优质店铺的商品。
二、白名单达人的管理规则:
1、达人划分:
1)新达人:指第一次加入白名单,且不满3个月的达人
2)老达人:指加入白名单3个月以上的达人,包含之前退出过,后再次加入也算老达人。
2、管理规则:
1)内容发布:
① 专业领域:
Ⅰ、严格遵循达人对应的专业领域进行内容发布,不可随意跨领域发布(专业领域标注以达人报名提报为准,运营将定期查询后台校验结果)
Ⅱ、非专业领域的内容不能超过20%;
Ⅲ、若需要转换专业领域,需先退出白名单,重新走报名流程,通过内容审核后,再以新身份加入白名单,进行内容发布;
注:老达人的专业领域将在近期做一轮集中收集并做备案;若提交的专业领域与达人后台校验不一致,需要提供相关说明,否则将清退白名单,重新走报名流程。
② 考核方向及发布量:
Ⅰ、选品方向:严格遵循『有好货选品规则』。
Ⅱ、发布量:每人日均发布量不低于30个(日均=当月发布总量/当月天数),单日发布量不高于50个(系统控制),先做试行,后期根据实际情况做微调;
2)考核评估方式及流程:
① 运营日常检查:后台和线上随机审核,不符合商品做“降权”处理;
② 大众评审举报:评审线上提交“举报”案例,运营后台复核,不符合商品做“降权”处理;
③ 数据汇总:自然月或30天为周期,所有站长“被降权”商品总量,并进行排序,纳入综合考核依据;
④ 基础考核范围(包含但不限于):单个达人每月发布量、浏览转化率、不合格商品降权数、被举报条数、爆款率、标题&推荐理由拷贝率(指与宝贝详情页上的标题和商品描述重复度高的商品量占比)。
3)违规等级:(点击图片看大图)
说明: “专题内容”指百科和榜单形式的内容。
以上违规内容非最终版,将视日后具体情况再做补充或修改。
举例:
达人A:触发:抄袭他人专题内容——违规程度【特别严重违规】——处罚:清退
达人B:触发:当月被降权商品数超过100条——违规程度【严重违规】——处罚:清退(老达人),屏蔽半个月(新达人)
达人C:触发:非专注领域内容占比25%——违规程度【一般违规】——处罚:屏蔽1个月(老达人),屏蔽半个月(新达人)
达人D:触发:12月日均发布商品数25个;12月被举报条数超过20个;——违规程度【一般违规】——处罚:屏蔽1个月(老达人),屏蔽半个月(新达人)
达人E:触发:12月被举报条数超过20个;违规程度【警告】——处罚:警告,论坛及旺旺群公示,小二备案。
注:部分处罚力度对于新达人有减半的豁免,具体原因参考下面第4点的新达人适应期相关规定。
4、处罚:
1)警告:
① 处罚方式:论坛和旺旺群内公告,小二备案;
② 违规程度:当月内以下内容任意满足其一,且没有其他违规内容
当月被举报条数超过20条
当月爆款率高于平均值
当月标题&推荐理由拷贝率高于平均值
连续3个月浏览转化率低于平均值
当月专题内容通过篇数和通过率低于平均值
③ 说明:若连续2月有且只有警告记录,按【一般违规】处理(新人处罚时间减半),若连续3月有且只有警告记录,按【严重违规】处理,按对应处罚规则进行处理。
2)屏蔽:
① 处罚时间:1个月;
② 违规程度:【一般违规】,累计1次(触发任意一条一次按1次记录)
③ 屏蔽期间,达人需要对内容进行整改,整改通过且屏蔽期结束后,可再次浮现;若屏蔽期内,复审时间以达人提报为准,若连续3次未能通过审核,或直至屏蔽期结束也未通过审核的,将被清退白名单;
④ 整改说明:需要针对『有好货选品规则』对全站内容进行检查,删除不合格商品,同时也可新增符合要求商品;
3)清退
① 处罚时间:3个月;
② 违规程度:【特别严重违规】1次,或【严重违规】1次,或【一般违规】累计3次(触发任意一条一次按1次记录);
③ 相关处理:3个月之后,被清退的达人可重新报名有好货,通过审核后,可重新加入;
4)新达人适应期:
① 新加入达人需尽快熟悉有好货相关规则,并提供3个月适应期;
② 适应期间,若触发【一般违规】累计达到2次,或【严重违规】达到1次,可给予1次改正机会,屏蔽半个月(屏蔽期间参考上述屏蔽规则),之后再违反者,则清退白名单,若触发【特别严重违规】的,直接清退白名单;
5)所有处罚将在论坛公告说明;
5、特殊情况报备:
如果遇到非常特殊的原因或一些不可抗力因素,导致连续15天以上无法正常发布内容的,请及时向小二进行报备,否则将按内容发布量不达标进行处罚。(日常请3-5天这种小假不做报备,请利用其他时间自行补足。)
接下来请大家移步阅读《达人加入白名单机制及流程》及《有好货专题达人招募及考核机制》,希望上述结果能帮助到大家。