微信商城是腾讯在微信公众平台推出的一款基于移动互联网的商城应用服务产品。消费者只要通过微信,就可以实现商品查询、选购、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。微信商城又有那些电商电商价值呢?
1.方便客服,节约时间
想要建立微商城,首先要考虑是用户凭什么通过你的微商城买东西 ,而不是在电脑上或者是线下。对于消费者来说,选择一家店面进行消费的原因,要么便宜要么方便。然而,长期的价格战会使价格体系混乱,还会牺牲商家的利益。因此“方便”才是商家所要利用的诱惑点。用户可以选择最方便、快捷的方式进行消费,并且这种消费模式也确实符合未来用户的习惯。现如今,手机成为人们身上必不可少的设备,手机上网已经成为一种习惯。通过微商城,用户可以随时随地上网购物,有效利用在车上、路上等大量碎片化时间,此外,用户不用下载更多的购物APP。
2.方便企业,避免重复劳动
通过建立微商城,企业后台的一次性设置即可满足所有需求,而用户通过点击商城内产品展示页面里的信息就可以跳转到详情页面,就可以降低90%的工作量,对商品的销售也有好处。
3.用户黏性大
用户黏性越大,于平台本身越有利。为了提升用户黏性,后台维护人员可以通过疏导和指引,让用户在微商城停留更长时间、访问深度更大,让用户容易地成为微信平台粉丝,可以从以下几点入手:
(1)时时与用户互动
微信商城借助微信公众账号的优势,从微信阅读到沟通形式再到产生购买行为,都是建立在良好的互动基础上,用户能随时随地与商家互动沟通。
(2)趣味性强
利用微信商城的趣味活动不仅能够满足用户休闲的目的,而且也能给企业带来利益,如常见的“大转盘”“砸金蛋”“刮刮卡”等,用户在玩这些趣味活动时,可以获悉企业或者商家的优惠信息,从而进入商城产生消费。整个过程是非常愉悦的,用户体验度也非常高,这样就增加了用户的回访率。
(2精确营销
企业或者是商家开通微信公众账号、搭建微信商城的目的就是为了盈利。盈利就是把产品或者是服务卖出去,而卖出商品的前提是要先找到目标客户,然后再针对目标客户,分析其分布特征、信息来源和购买倾向,集中精力、人力和财力突击,这就是精确营销。