买家要求退40不然就差评，这是明显敲诈，差评后又申请仅退款40，闺蜜举报也不成立哎

 买家4月27在我们店铺买了一双鞋，收到后说鞋子有问题，叫我们给他退40不然就退货，可是鞋子根本就没有问题，我们就说我们支持退货退款，买家看我们让他退款就说不给他退40他就差评，这是明显的敲诈行为，而且买家恶意差评后，又申请仅退款40，而且申请仅退款拖我们售后，闺蜜投诉也不成立，这个该怎么办呀