店铺都开绿灯了

 店铺DSR煞不住车了，上个月还是4.8,这个月都是绿灯了，主要是我找不到原因，据我所知我们店铺的物流服务和别家都是一样的，产品也不差，为什么是这种情况呢？在哪里能看到客户的心声呢