要求返现没有同意，就确认收货再申请仅退款，退运费

 说起来真是醉了，旺旺要求返现没有给他返，然后就开始说要差评，最后直接确认收货再申请仅退款，退运费，目前是已经拒绝了，但是估计还会继续申请的，会一直循环下去的，退了就太便宜他了，不退对售后指标又是一个硬伤，对于这种要求返现没有返现就申请仅退款的，怎样才好！！！！