付款：2016-06-04 20:40:01 订单号：1598643444292185
付款：2016-04-03 22:03:31 订单号：1515853554322185
本店又迎来了以为极品买家。。。。。简单说明就是：买家一共两个订单，一个4月份一个六月份，六月08号联系我们说要更换或者退货，连同上次购买的一起换，客服不同意。因已超出7天退换了。也跟买家说明了4月份的不能退货换！而买家就申请了六月份订单的退货退款，11号客服发了退货地址并且又一次跟买家说如果退回4月份的我们不能更换或者退款！而买家还是寄回了4月份订单的其中两件内衣。。。。
此处重点说明，我们售后11号同意买家退货退款的，并且又一次说明了寄回是4月份内衣不能退货换
这里补充一点，快递派送是晚上的11点半左右，退货地址是没有人员可以签收货物的，快递是放下就走，售后上班后处理到拆收到是4月份的内衣，我们就马上联系快递员拒收退回
拒收后联系买家，买家就差评威胁，小二介入威胁。。。。
之后咨询天猫客服说介入处理。。没必要耗下去，我们就介入处理。然而小二已经介入3天还不处理，而买家也天天来联系！
拒收后我们联系她，她说尺码不符，再后来她说发错货，乱发（退货前也有说过）而两次说我们错发乱发，都没有提供快递面单，收到货物产品。我们不能核实。?此买家因我们不给退换货一直瞎编一大堆理由
内衣超出7天基本就不退不换。。。而这位买家是超出了2个多月！2个多月！2个多月！从未听说过内衣2个多月了还能退换货！还总是说些无稽之谈的话！！！请看到此贴的小二、商家、志愿者帮帮忙！如退款后的自主完结率、纠纷率、退款时长可否剔除？？？遇到这买家真心累。。。。。
回答：其实我觉得如果之前4月份的那件是新的，不影响二次销售就给他退换算了，这种人也还算好说话的了，毕竟他也再次购买了的，大家各退一步
