淘宝店铺在做宝贝的关联销售时,对于关联销售的组合问题,总是要苦恼许久。是的,在关联销售的过程中,如何组合宝贝进行关联销售这是至关重要的一步,那么关联销售的组合技巧是什么呢?下面由开淘小编为各位分析说明:
一.关联度做得好坏的指标在哪里?
我们在量子统计里关注宝贝的3项指标 :
1、平均访问时间 2、访问流量 3、跳失率
如果你觉得指标太少了…不防再计算下:
该宝贝的转化率=时间段之内购买个数/访问流量
基本上,这四个大指标,是做关联营销的开始!它们是一个诊断的开始,所有关联营销,如果能看做是一个诊断解决的动态过程,那么,关联基本上能做好!
那么,关联营销做得好坏的指标是什么呢?
个人感受关联的好坏的体现往往与主推力度有关,例如你想看看最近全店的关联营销做得怎么样,不防加大力度推广,着陆到首页,指标其实就是客单量与客单价,客单量高了,表明你做的关联的推荐产品上面做得很不错,客单价高了,说明你在推荐的价格的设置上做得不错了。例如你想看看一个宝贝的关联推荐做得好不好,不防加大力度推广,着陆到宝贝描述页,指标是购买此产品外的产品数量/总购买数量,直接用数量会比较直观了。
二、关联的方式有哪些?
营销与数据结合,找到交易效率效率最快与关联销售额最高的平衡点才是做好关联营销的本质;
①动态改进方式:
动态算法,对新店以及新产品没参考建议,对非热门产品做好关联营销往往需要一个消费者的洞察推测即可,对于从数据观察得出的关联组合,仅限:热销、高流量、旧产品.
针对这些产品,可以随时做到的几个动态:
找出热销产品,搭配多点!
找出跳失率很高的产品,关联推荐跳失率低/热销的产品!
找出转化率很低的产品,关联推荐热销/转化率高的产品!
找出高流量跳失率很高的页面,修改宝贝描述,搭配跳失率很低产品/热销产品!
找出高流量转化率低的页面,修改宝贝描述,搭配转化率高产品/热销产品!
找出平均访问时间低的宝贝,修改宝贝描述,尽量少关联
……
②组合方式:
推荐的基本上都是同价位或同品牌商品!
不要推荐客户可替代产品!
存在不存在互补产品?存在,赶紧第一时间首要搭配!
找出卖的最多的组合,推荐之!
③页面设置方式:
宝贝描述的关联推荐你是想放在上面,还是放在下面比较合适呢?这个问题的提出其实涉及到了消费者心理的问题,个人觉得,放在最下面才比较符合消费者心理,但是,还是要看情况:比如说,当一个宝贝的转化率很低,流量大的时候,如果还在放在下面就太浪费流量了!
这里先要问下自己,页面是活动产品/推广产品/平常产品的哪种?活动与推广的目的是什么,如果你说直通车的目的就是让此款产品热销,这时候就不应该加关联在上面,不然很容易分流了!平常产品的话,建议是放在下面。
这里面还有个比较重要的技巧:
上面放流量大转化率高的产品,下面放流量低转化率高的产品,是一个页面最合理的分流方式。
有个问题就是,想好了以上的关联,但是位置上是放在关联套餐里比较好还是放在宝贝描述里做图展示会比较好?
个人觉得卖的最多的组合(通过历史记录),设置在关联套餐里比较好,顺从大部分购买此产品的心理,而其他的关联,在宝贝描述里,这样的排列方式会合理点。
三.关联推荐的操作流程
总结出来的几个比较好的步骤,上面说的,如果是新店或者新产品,往往是通过洞察的预测来做搭配(可以做小规模测试以及调查),但是对于运营一段时间的产品以及店铺,就应该通过数据来规范操作关联推荐了!它应该是个动态修正的过程!
第一是用数据分析页面存在的问题:
停留时间、浏览量、跳失率,转化率
数据出现的问题针对搭配,然后再考虑是不是可以用组合方法来考虑。
反正基本上是:
找出产品页面存在的缺陷!然后从这四个维度来分析!例如:有个产品,停留时间短,流量量高,跳失率低,转化率高,这个产品基本上能判断:很能让消费者冲动地下单,很有紧迫感。
这时候就要进入第二步:分析出现这四个维度的原因是什么?无非就几个:价格、引流匹配度,视觉营销,评价与销售记录等。像举例的产品,应该是下单速度很快,视觉营销这影响因素比较少,价格与引流匹配度因素较高了,这时候,需要考虑的是如何利用有利的因素,以及如何改正不利的因素。
第三步就是针对分析的各种因素想出的解决以及改进方案:举例的这个产品,应该是把关联放在宝贝描述的最上面,达到最大的分流效果的话,应该放组合产品和热销产品。
第四步就是效果的评估,评估就是修改后,购买此产品外的产品数量有没提升,或者组合产品购买量有没提升。
关联是个细化的过程,如果依靠系统来推荐的确很快。但是,每当重要活动来临,考虑下做精细把!