熟悉淘宝规则的人都知道，淘宝有个运费纠纷的规则，就是包邮的产品，客户拒收后，寄出的运费需要商家自己承担。可是，阿里从没想过，这就是一个规则漏洞。很多诈骗就是利用了这个漏洞。相信所有商家都遇到过，总有人恶意拍件，然后件刚发出就申请退款，但是此时快递已经计入收费了。还有就是发出了，也不联系商家，到货时直接拒收。相信有点法律常识的人都知道，法官在给一个杀人犯量刑定罪时，都会考虑到他的杀人动机，如果是恶意杀人，便以命偿命，如果是过失杀人的，而且悔改，会判死刑吗？？？相信从没有。所以，法律中判定一个人的过失的时候，都考虑他的动机是什么。而反过来呢，在淘宝规则里，从没有考虑到这一条。在这里我想重申一下，我们所有商家在做包邮产品时的初衷都是针对广大诚信买家包邮，如果一个买家是骗子，谁会给他包邮？卖都不会卖他。所以淘宝在处理这种纠纷时，如果买家是个骗子，即使包邮的产品来回运费也应该全部由买家承担。这个意见给淘宝小二反馈多次了。每次小二都是：我只是个小二，做不了主，我会给上级反应的，结果呢。反应了几年都这样。
给大家再看个本店真实的例子：
订单编号：2049559710434577 订订单编号：2051250277119276是个正常人都能看出来，除了收货人，不一样，地址，联系电话全都一样。明显用的化名，实为同一个人，再给大家看下调查结果：此人在当地快递业中，名震四海，人见人怕，所有快递网点都堆满了他拒收件，可此人从未失手，因为啥，就因为有阿里的纵容，有淘宝规则的漏洞，让此人屡屡得手，而且一直逍遥法外。希望所有商家帮忙顶起来，让淘宝完善自己的规则，让商家不要一直受到这种无理损失
回答：小二处理不了，来句我会给上级反应的，一句话就敷衍我们卖家了，领导上级不管事，现在经常遇到发货了，买家就给你申请未按照约定发货，电话联系买家不接，旺旺不回复，卖家是同意赔偿30% 还是介入处理， 一旦介入处理售后指标掉的可怜，我就刚刚遇到了骗子， 没办法只能介入处理，售后指标直接就掉最末端了。 现在是霸王条款太多，因为知道卖家不会聚齐起来去讨个公平说法，现在的国内社会就是抢打出头鸟，没有人带头去掏说法，导致现在淘宝霸王条约太多，天猫规则都是对卖家不利，现在的天猫规则，想要搞死一个天猫店铺是很容易的事，天猫啊您还能有公平吗？
回答：无理由拒签，寄出邮费由商家承担，若货物退回产生运费，由买家承担，要搞他，只需要当地开具证明退回来产生了费用，可以直接拒绝退款，让小二扣掉产生的运费即可，扣他几次就不敢了，但是....主要是谁有这个精力去搞，还要冒着权重下降的风险，有个小二更加奇葩，说亲，你还是给他退款吧，申请小二介入处理还延长了退款时长和退款自主完结率，会影响您的售后指标，从而影响您的搜索权重，我当时就吐血了！！！这些人到底是谁纵容的呢？
