传统电商经过多年的发展逐步演变成互联网电商,随着直播的火爆,一些嗅觉灵敏的先锋者便将直播和电商结合起来,也就是我们现在说的直播电商。淘宝更是推出了淘宝直播十分火爆。
淘宝直播入口
不得不说,直播电商已经逐步秒杀传统电商,而直播也成为进军独角兽的利器。话不说多,直接举例,在传统电商的传统购买决策链条中,用户以往是否购买一款产品,可能主要取决于三点——
1.我是否能够第一时间看到这款产品(例如搜索结果的第一页中);
2.该商品的详情展示页是否能够说服我完成购买。
3.商品的评价如何?
而当“直播”和“内容”兴起后,这一决策逻辑可能被改变了。人们是否购买一款产品的理由可能会变成以下两点当中的任意一点——
1,我是否足够喜欢和信赖内容背后的这个人,从而只要是ta推荐的东西,我都愿意无条件信任之?
2,直播现场营造出的某些氛围是否可以对我产生足够强的刺激?(比如,柳岩在直播时直接点了你的名字让你下个单购买支持她一下,你是不是会突然间有点小激动)或者展现形式可以对我带来很强的说服力?(比如,一个主播拿着一双丝袜磨了半天都没破,你是不是也会觉得卧槽这丝袜质量真好?)
发布淘宝直播视频
以上两点中的任意一点,用户进行购买决策的成本都会远远低于传统的逻辑。
传统意义下的电商流量入口正在越来越被弱化,“用户”的力量在互联网世界中开始权重越来越大,“直播”和“内容”,可能会成为新的流量入口;
在这个时代,优质内容可能不止是吸引流量,相反,内容本身面向消费和成交的转化正在变得越来越顺畅,甚至是好的内容已经可以直接完成变现了。
更全面地传递了商品信息,促进了用户的有效决策:商家不断提升商品信息呈现能力,帮助用户决策,视频正在成为一种受欢迎的形式,直播让商家可更多维度地呈现商品信息。
讲解从一对一变成一对多,降低了售前咨询的负担:过去每个小二都要跟每个潜在客户聊天,这是电商的主要人力成本。通过直播,召集一定数量的潜在消费者观看视频,售前服务从“一对一”到“一对多”,这样一来,售前咨询效率反而提高了。
直播让电商有了“叫卖”的能力,提高了销售效率:菜市场、超市、街边地摊,都会有人叫卖,就算不叫卖也会有个喇叭。而叫卖能吸引关注,起到促销作用。直播,就有叫卖和促销效果,可提高销售效率。
通过聚集人气营造团购氛围,进而提高转化效率:商家通过网红、明星、促销等方式,聚集大量人气,营造出类似于团购的氛围。“氛围”很大程度影响着消费者的决策,店铺的灯光、背景音乐、商品陈列等等都至关重要。
淘宝直播运营值得深思
就目前来说,淘宝直播最大的优势是导流,做得好能够产生极大的效益。在其他直播方式未成长起来前,淘宝直播最有可能是下一个爆发的细分市场,目前该领域玩家较少可乘机尽早布局;淘宝直播如此火爆,你确定要错过?对这个渠道有想法的朋友可以身先士卒的去尝试一番,说不准就成功了呢?