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    【卖家分享】买家在收货的最后一天提出退货怎么办?

      淘宝卖家和淘宝卖家在进行交易的时候,可能会产生一些小摩擦。买家担心商品质量问题,卖家担心买家不满意商品要退货、退款、投诉和差评。卖家辛辛苦苦给买家发货商品,结果在买家确认收货的最后一天居然要退货,这可怎么办?

      遇到买家在收货的最后一天提出退货怎么办? 不要着急。看开淘小编给大家分享一下应该怎么做?

      一、为什么买家会退货

      买家为什么要退货?这是卖家需要思考的问题。

      一般来说,买家退货的原因有以下几个:

      1.商品质量差;

      2.商品实物与图片不符;

      3.商品尺码不对;

      4.买家觉得商品不合适自己;

      5.职业差评师恶意退货;

      6.其他。

      二、卖家退货流程

      已买到的宝贝——找到你的订单——退款/退货——选择退货退款——填写退货原因,提交就可以了。

      三、买家在收货的最后一天提出退货怎么办

      建议一:拒绝退款

      拒绝了买家的退款申请,买家逾期未处理的话,好像是7天时间吧,你在退款交易里面 有显示时间的。, 关闭了 钱就打款给你了。

      建议二:按照规则来

      买家7天无理由退换货赔付申请可以在交易成功之日起15天内发起,并不特指7天。你理解的没错,签收之日起7天内,这是申请的一个条件,但不是唯一条件,其他条件中还有交易后15天内也可以发起。

      7天无理由退换服务的申请条件不是唯一的,其他的条件之一就是交易成功后的15天内,也就是消保维权期内。如果没有这样的条件,买家怎么能通过这个入口发起7天服务呢?早就超时关闭啦。

      建议三:与买家协商

      协商时,就可以完全明确7天服务的前提是不可以影响商品二次销售。如果商品已影响二次销售,是要合理拒收的。

      建议四:遇职业差评师,找小二

      如果遇到职业差评师,保留聊天记录,及时向小二反应!

      买家在收货的最后一天提出退货怎么办?应该运用正当的武器维护自己的利益,遇事不要惊慌。如果是自己的过失,那么及时和吗,买家沟通、解决。这样才能让买家觉得满意,就不会给店铺差评,降低店铺动态评分啦!

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