阿里巴巴服务市场首届“双11卖空节”来袭,卖空节期间(8月22日-9月9日),服务市场将针对双11推出161款商家工具和服务类商品,涵盖质检品控、企业ERP、店铺分析、商品拍摄、网红模特、站内推广、客服工具等,为商家玩好双11大促提供全方位服务保障。
阿里巴巴服务市场高级专家郑洁表示,服务市场是阿里巴巴围绕“商家”提供一站式服务与工具的多元化平台,随着阿里系商家逐步成长,对运营和服务的需求也正变得日益精细化,服务市场正成为重要的电商服务商孵化平台。
服务市场推双11电商工具,商家大促有保障
据悉,本次“双11卖空节”,服务市场一次性推出161款针对阿里系商家的双11系列工具和服务,有针对缺乏技术能力的中小卖家开发的订单管理、商品拍摄和客服工具,也有针对由线下逐步转型线上、实现全渠道打通的天猫商家。
其中,阿里巴巴商家事业部开发的全渠道产品从库存协同、平台分单、门店自提、扫码购、分佣结算等方面对商家的O2O进行了全面赋能。618大促期间,全渠道商品通实现门店打通和发货60多万单,单个uv转化率比原先提升1倍多,为双11大促保障提前进行预演。
杭州美登科技是一家围绕阿里系商家提供服务的科技型公司,今年上半年月均付费商家数超过55万,已累计服务超过400万商家,并于今年8月正式挂牌新三板。针对2016年即将开启的双11,美登科技已经进行了充分准备,对旗下卖家营销工具美折、微淘签到等应用进行了包括硬件性能等全方位的升级,并提供多套应急方案服务大促。
据悉,今年双11大促,服务市场保障能力也将大幅提升,除了技术端在稳定性能上的提升外,今年旺铺升级为可展现千人千面的智能版,同时,还新增无线视频播放功能、并推出针对网红的拍摄服务。
服务市场打造服务商一站式孵化平台
从2009年成立以来,服务市场已聚集数万服务商及服务者,为千万淘宝和天猫卖家提供服务,年交易规模数十亿。通过市场化的流量分发机制、为服务商提供各类基础功能并帮助服务商搭建完整的商业模式,近年来,服务市场已经逐步搭建起一套完整的服务商孵化机制,成为重要的电商服务商孵化平台。
“服务市场为服务商提供了从咨询、流量到技术的全套解决办法。在产品能力不匹配用户需求的时候,平台跟我们一起分析解决;双十一大促在即,服务市场会全面包装和展示服务商产品,帮助大家不断成长。”美登科技董事长邹宇告诉记者。
近日,商务部电子商务与信息化巡视员聂林海在出席第二届浦东“互联网+”大会时表示,上半年我国网络零售额2.2367万亿元,占社会消费品零售总额的11.6%。在即将公布的电商“十三五”规划中,预计将重点推动线上线下联动、电商进农村和社区等。而这一切离不开电商服务生态的搭建和完善,服务市场正迎来利好。
据悉,2017财年第一季度,阿里巴巴服务市场营收同比增长92%,截止去年底,服务市场年收入在亿级别的服务商超过十家,年收入在千万级别的服务商数十家,多家企业完成上市,并有多个公司获得了千万以上融资。