买家诈骗，用我们店里其他买家上传的买家秀图片，说我们发错货了！说不给钱，就是投诉我们！我们已经第一时间联系快递公司核实发货的包裹重量，是0.3KG和我们的衣服的重量是相符的，并且找到了买家使用的买家秀图片。闺蜜投诉无效（异常退款，敲诈勒索）~买家申请仅退款，我们拒绝，还得等15天才能小二介入~ 真心好黑暗，各路大侠们，支支招！（其实买家申请仅退款10元而已，无奈自己这个倔脾气，不向黑暗势力屈服！惹来这么多麻烦！真心累）还招到买家换小号恐吓~~~~~现在还电话骂人！真无语~ 官方何在？？天理在哪里呢？是要纵容此职业吗？？？？
回答：首先你先确认核实下是否是发错，确认没发错的情况下，客户强调发错货，让客户提供退换货，按照你说的客户提供的是别家的买家秀那你可以让客户申请换货或者是退货，看他能不能按照他提供的那个寄回给你，一切按照流程走啊。
