问题：
有个恶意的之前有过交易 因为当时给了差评 我就拒绝他的再次购买，然后他就用小号在我家拍了好多货物留的地址都是一个地址，投诉淘宝了，淘宝那边说是交易纠纷建议沟通协商解决，货物的话中途我就联系快递退回来了，实际发出去的货已经到我这边了，他申请的是仅退款 已收到货，都这样仅退款已收到货如果同意了买家还有一次评价机会，不知道怎么解决了，淘宝那边已经没希望指望得住了 各位给支个招，我是怕后期退款关闭了然后售后自动结束了自动确定收货 然后在投诉他淘宝还会说交易问题协商处理，各位给支个招
回答：
首先，你一定要不断不断的给淘宝客服打电话，打到他们烦起来 他们会重视。你可以把聊天记录等一切都发给他，如果他给你很多差评 你再去截图 投诉客服 。其次你可以诚心跟买家协商。
