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    关于天猫运营的一点小思考

     做天猫4年多了,先是听过无数个成功的案例和神话,经历过无数个大大小小的失败后,直到今天才悟明白一点东西,写下来和那些如我一般在淘宝之路上打拼的人们共勉。

     
    要想打造品牌,真的是产品是唯一的先决条件,没有一款好的产品,适销对路的产品,没有一个质量过得硬的产品,任你有再大的本事也推不上去,因为如果我们的产品有质量问题,虽然我们可以有多种手段硬推起来,再通过活动带来更大的销量,但是到时退货也一样多起来,你的店铺售后综合指标立马就会下来,直接影响我们店铺的权重。也会直接影响我们每一款产品的搜索权重,进而直接影响销量。如果售后综合指标低于10%,很多活动也报不上。由此可知设计生产或者是挑选出好的产品是一切的基础,没有这个基础大树最终会倒的。
     
    有了好的产品第二步就是如何装修我们的店铺,详情页和首页,也就是我们的内功,只有内功做好了,才会提高我们店铺的点击率和转化率,内功没有做好引来再多的流量也白搭,正所谓栽下梧桐树引来金凤凰。
     
    上面两步做好了,第三步就是想办法引流,通过引流款及老客户等各种办法带来基础销量,如果我们的产品确实好,一定会有回头客光顾我们的店铺,随着我们店铺的DSR评分和售后综合指标都比较好后,我们产品的权重也会随着销量自然上升,等到我们的销量上升到一定量时,我们又可以报淘抢购和聚划算等活动,一旦报上活动就会更大促进我们的销量,如果这时我们的产品质量过硬,就不会出现很高的退款率,这样产品和店铺就会越来越好,走入良性循环中。应该这才是正道吧。就像炒股票当大牛市来了什么人都是股神,当一浪过去后一切又回到从前。所以做品牌,要慢慢来,先将产品做好,再不断提高服务,一切投机取巧之事最后都如股票般烟消云散。
     
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