买家收到货后申请退款，自己出运费，碰到好几次了，都是同一地址，这个怎么办才好？

 问题：

发货的时候获取不了单号，提示收件人省份信息不能为空，也不知道他怎么买上的，然后自由打印发货。买家收到货后申请退货退款，都是同一地址的，只但是ID不同而已，这个怎么办，求大神指教？？？

回答：

1、一般地址不全的话， 规蜜可以预警，确认有误之后可以不用发货，也不会产生赔付；

2、如果买家正常退货的话，  看是否发空包什么或者利用同单号进行两笔订单的退货，时刻关注，

 做好投诉准备；