2016天猫双11还有哪些刺激的玩法?寻找狂欢猫,谁能与马云共进晚餐。找猫赢晚餐,够刺激,够疯狂吧!来,阿里高管告诉你,今年的天猫双11寻找狂欢猫怎么玩?寻找狂欢猫是什么?
10月20日,2016天猫双11全球狂欢节在香港启德码头正式启航。阿里巴巴集团CEO张勇、阿里巴巴集团首席市场官董本洪、阿里巴巴集团副总裁靖捷、天猫国际总经理刘鹏分享了他们对于今年双11的想法,以及商家和消费者的具体玩法。
阿里副总裁靖捷:100万商家线上线下打通意味着什么
阿里副总裁靖捷
什么是最远的距离?最远的距离是,货明明就在你家街的附近,可是你却要等快递稍后送来。
由于商品通作为全渠道里面非常核心的一环,在广泛的商家层面得到实施,很多消费者不用再等待。他可能下完单以后,两个小时以内就收到从附近门店就近发来的货品。这样的消费者体验改变,是阿里巴巴集团在过去几年时间里面持续酝酿,和很多的品牌商家一起来打造的。
此外,今天很多消费者进入到线下门店,可以看到的商品不再仅仅局限于店铺层面,他可以在全国范围内,甚至在全球范围内,选择这个品牌所拥有的货品。
那些很复杂的商品,比方说汽车、家装,原来消费者在线上购买可能望而却步了,因为没办法服务,也不笃定这个产品是什么样的。今天由于线上线下的打通,线下门店可以为这个消费者提供所有的定制化服务。
刚才提到的这些,更多是从货品和服务的层面,对于消费者本人,对于很多高端的消费品来讲,他们希望得到尊贵的服务。我们看到这是雅诗兰黛的柜台,有非常好的美容顾问服务,这是他们的看家法宝。很多消费者的手被雅诗兰黛顾问拉过来的时候,这个交易可能就完成了。
对于一个身处黑龙江漠河的消费者,一个在新疆吐鲁番生活的消费者,可能在未来几年没办法见到这样的柜台,更没有办法接受这样一流的顾问服务。可是今天在我的身后,大家可以看到,雅诗兰黛最好的美容顾问可以服务到中国最偏远地区的消费者,让这些有消费力的消费者不再受制于传统网上的文字和图片交流。当消费者能够更好地被转化,所有的会员,也就是我们谈到的会员通所要达到的目的也就更容易实现。消费者可以持续地跟美容顾问互动,来感受为什么他要持续地留在这个品牌家庭。
张勇先生(阿里巴巴集团CEO)提到,全渠道不是简单意义上的线下的和线上的执行,而是依托于整个大数据体系,来帮助品牌厂商彻底打通线上线下针对消费者的运营。无论是商品通、服务通还是会员通,各个方面的数据运营的基础设施,会在今年双11让更多品牌商更好地转化和留住自己的消费者。
大家会想,你说的这个是不是已经可以为很多商家服务?去年我们将近18万商家有了线上线下的打通,今年差不多100万商家。今年阿里提出的新要求是,不仅仅满足于简单意义上的线上线下打通,而要做到深度的门店的数字化,这批店铺将会接近10万家,这也是一个巨大突破,会带来更加规模性的、对全渠道运营的影响。
天猫国际总经理刘鹏:今年会出现销售过亿的天猫国际商家
天猫国际总经理刘鹏(花名奥文)
去年的双11,我们启动了全球化。我们跟麦德龙团队一起做德国的牛奶直运,把牛奶做到和中国的水一样的价格。今年的“买全球”,我们会有更多的方法,更多的新意和更多的合作伙伴。我们还会帮助全球很有特色的商家,通过双11打开中国市场。比如,日本名古屋有一个商家,在非常有名的柚子原产地,我们戏称为柚子村,他们用这些原材料做成护肤品。
今年的大牌会有更优异的表现。我们预期天猫国际的跨境电商平台出现第一个销售超过1亿元人民币的商家。我们看到澳洲大药房,已经把澳洲所有保健品尽数上到天猫国际,我们利用国内的保税仓、海外的仓库,亿级的商品,通过卖场的合作伙伴共同加入双11狂欢。不仅是冲亿元,这背后是帮助中国消费者看到新的消费机会。我们也会和全球的达人、专家团合作,共同告诉消费者,原来还有这么多好的货。
刚才讲的是通过“买全球”为中国消费者提供更多服务。我们今年重点还会进行天猫的平台升级,支持全球的合作伙伴“卖全球”。
去年双11之后,我们在内部收到香港同事、台湾同事组团反馈,他们觉得麦德龙牛奶很好,澳新保健品很好,也想买,能不能让他们买得更直接、更简单一些?我们海外业务在去年看到澳洲、美国,大量华人参与天猫双11。我们跟合作伙伴Costco沟通,他们可以走出去,在大陆以外有更大的机会。
香港消费者还可以有机会品尝台湾最新鲜的美食。台湾当地有非常多特产,比如凤梨酥,保质期很短,不到30天。以前没有电子商务,实践起来会很麻烦,但通过天猫双11和菜鸟网络的物流体系,未来你可以很快品尝到台湾的凤梨酥。另一方面,香港滋补品商家,有机会把传统的滋补品销售到台湾。
双11的香港和台湾专场,是我们卖全球的第一步。未来我们会拓展到东南亚,会通过和全球商家伙伴的合作,把全球的优质商品呈现给消费者。
阿里首席市场官董本洪:24小时哪里够?我们要狂欢24天
阿里首席市场官董本洪(花名张无忌)
今年天猫双11的旅程当中,我们将为大家准备上百万件新品首发。
今年我们觉得24小时的狂欢肯定不过瘾,所以从明天到双11结束的大周末,我们把24小时的狂欢,延长为24天的狂欢节。
这个周日开始,就会有一个非常盛大的活动,叫做“天猫双11全球潮流盛典”。在上海的东方体育中心,我们邀请到全球最具代表的50个时尚品牌,以及将近160位国内外超模,给大家演绎一场长达8小时,可能是史上最盛大的时尚秀。
大家期盼已久的、领先全世界的VR购物体验,阿里称之为Buy+,今年双11将正式推出。大家通过VR眼镜将会完成整个购物体验,一直到支付。我们会带大家到日本、澳洲和美国,去逛Costco、梅西百货,还有宝洁,松本清等等,让你足不出户就能买尽全世界。这是世界上首创的VR购物体验。
大家知道今年的互动游戏有AR方面的Pokemon Go游戏,我们结合天猫最顶尖的技术以及产品团队,打造了一款“寻找狂欢猫”的互动游戏,天猫的客户端可以跟现实的零售交互。我们和星巴克、肯德基、银泰百货、苏宁电器等上万家零售品牌合作,大家在实时的地理位置打开客户端就能“捉猫猫”,并且得到回馈、得到奖励,可能是换一杯咖啡,也可能是其它奖励。10月27号起,打开你的天猫客户端,到全国各地线下你喜爱的零售点来“捉猫猫”。
得到终极大奖的幸运消费者,将能和马老师(马云)在一个非常神秘的地方共进一顿特别的晚餐。这是金钱买不到的大奖。马老师也非常喜欢这个互动游戏。
有人说喜欢养猫的人是生活有品位的人,我现在秀的这四只猫都是身价不菲的猫。右边那只猫是美国最有名的猫网红,它的身价过亿。我们和它们合作,把这些有名的贵族猫做进了刚才说的“捉猫猫”游戏里面。
这个游戏进行到第二阶段,所有的爱猫人士可以上传自己宝贝猫的照片给我们,点赞最多的将成为今年天猫双11代言人,并且我们请到天猫双11晚会做主持人。请爱猫的人准备好,把猫猫最可爱的照片上传,和我们一起玩。
你养猫吗?你爱猫吗?快点寻找狂欢猫,和马云去共进晚餐吧!
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