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    双11快递业务激增 邮政局:确保不瘫痪、不爆仓

      双11眼看马上就要来临了,淘宝,卖家合同吧买家都担心的一个问题就是:双11快递业务激增,物流会不会瘫痪等!今天,邮政局的一个通告,给淘宝卖家和买家都吃了一颗定心丸:邮政局:确保不瘫痪、不爆仓!

      快递业务旺季服务主要指“双11”“双12”电商促销期间,以及圣诞节、元旦至春节前夕,共计88天。其中“双11”期间(11月11日至16日)为旺季业务量峰值。

      据了解,快递业季节性特征明显,尤其旺季期间,“供需”矛盾引发的诸多问题和矛盾也愈显突出,处理不当就会引发社会热议。市邮政管理局要求各快递企业,须贯彻执行收寄验视、实名收寄、过机安检制度,完善突发事件应急等各项安全管理制度,确保寄递渠道安全。

      旺季服务期间,预计用户投诉和申诉量同比增加。各快递企业要加强投诉处理能力,增配人员和设备,保证投诉处理电话畅通,须妥善解决消费纠纷,切实保障消费者的合法权益。

      市邮政管理局负责人表示,将在旺季期间加强市场监督检查,重点加强快递末端网点等安全隐患较大场所的检查;防止出现因快件积压、滚存而造成快件延误以及抛扔、踩踏造成快件毁损、丢失等损害消费者权益的现象;对监督检查中发现违规违法的企业将依法予以处理。

      双11快递业务激增,邮政局:确保不瘫痪、不爆仓!希望对淘宝买家和卖家有所帮助!不要快递影响双11的心情哦!

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