淘宝天猫退货多了怎么办?开网店被退货是很常见的，因为顾客只是凭眼睛和想象力去判断这件衣服传到自己身上的样子，并没有试穿，所以退货几率相对实体店来说大一些。但是网店退货率会影响顾客的判断，从而影响店铺的销量。那么面对退货我们应该怎么办呢?
关于退货问题的分析
某日上午，一同学和我聊天说起退货。
其实在这里，我首先要分享给大家的是做淘宝最简单也是最重要的两个字：心态。同样一件事情，不同的人会看到不同的东西，做出不同的决定。这是心态问题，也是看事情角度不同导致的。
而退货，绝对是一件让人喜让人忧的事情。但是首先，我们要清楚的了解到退货其实是需要满足某些硬性条件的，比如，你必须要卖出去一件，才会有退的可能性。这样想的时候，是不是应该小小的欢呼一下?先为自己鼓掌吧!亲爱的掌柜朋友，你已经成功的迈出了第一步，虽然它还不够完美!
自然，盲目乐观绝非智者所为，解决了心态问题，咱们现在再来理智分析下现在发生的问题以及它产生的原因：
1丶主观原因
包括的原因以质量问题丶服务问题居多。这个时候，我们可以实行逆推的头脑风暴。(如图)
2丶客观原因
包括的原因以顾客主观的喜好，和快递公司的原因居多。让我们来看下思维导图：
在这里，我把部分的原因和解决方案通过思维导图展示给大家。不同的类目有不同的退货原因，我们可以根据思维导图的形式，进行推敲寻找解决方法，三思而后行针对性突破。
以上就是卖家面对退货的办法，大家针对自己店铺选择相应的方法，相信店铺的退货率很快就会降下去。
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