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    天猫投诉卖家有没有用?纠纷对卖家有什么影响?

      投诉对卖家有什么影响?投诉纠纷是卖家朋友最头痛的问题,很多卖家们不知道怎么解决,对纠纷的态度也比较消极,一般都认为退款给客户是最好的处理方法。那么投诉纠纷对卖家有哪些影响呢?

      客户纠纷的影响

      1、影响买家的购物体验

      比如:收到的货物与描述不相符、收到的货物有质量问题、运单号无效、长时间无法跟踪货物。

      2、买家产生质疑

      比如:质疑速卖通平台、质疑平台供应商、质疑平台产品。

      3、卖家交易受影响

      纠纷问题对卖家的影响很大,它会导致卖家们客源流失,产生纠纷的订单暂时冻结,曝光受损产品的排序下降,影响店铺等级,甚至会使店铺等级不合格无法参与平台活动。当然,买家们也就无法享受最高比例放款,**周期也变长,同时也会影响营销邮件数量和橱窗数量。

      以上就是投诉纠纷对卖家的影响的所有内容,卖家们要严把质量关,对于店铺内投诉率较高的产品及时下架,提升店铺整体买家满意度从而增加客户的粘稠度及销量。

      推荐阅读:如何正确处理买家的投诉

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