今天刚刚上线就发现一个投诉,打开后一脸懵逼,不知道是怎么回事如下图:
这个顾客从下单到收到退货,从没有和我们旺旺联系过,我们处理退款也都非常迅速,然后今天就收到他的投诉了,这个是不是就是传说中的恶意投诉呢?!
请问有没有人遇见过这种情况呢~遇见这种事情说不生气不激动是不可能的,刚刚和他电话联系是个小年轻,说让我们给500块就帮我们撤销,后来我们家客服讲价讲到了100,但是还是觉得心里不舒服啊!!!!询问小二,小二建议我们提交有效凭证,决不能和骗子妥协,大家有什么好的建议吗?!
大家有遇见这个号的诈骗吗?跪求大神支招啊~~~~!!!!
回答:用钱是打发叫花子,这条狗不用,上传一下你的信息就行了,基本不成立。
回答:你不和骗子妥协的后果就是, 对方会直接去工商局搞你。 不过,这种明显就是有人带着教他怎么做的, 他自己应该不太懂打假的流程, 看他订单同时间段的还有多少可疑订单, 一般是一个小组一起来的。
回答:不理他 投诉不成立的 他无法证明你没标 你说你放了 你有标的图 不用给钱的 这种多了去了 直接不理就可以了 你不信打电话问小二 正常是不成立。
回答:既然是天猫店就应该是手续齐全的,把东西拍照上传等小二解决就好了,千万不要用钱打发,就是因为有很多商家给钱,这种垃圾才越来越多!